Điều khoản sử dụng và điều kiện giao dịch chung
Phạm vi. Website bffmedia.vn do Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Truyền thông BFFMEDIA (mã số doanh nghiệp/MST 0109914058) sở hữu, giới thiệu dịch vụ chụp ảnh, quay phim kỷ yếu, cho thuê trang phục, make up, in photobook và tour kỷ yếu. Website không bán hàng trực tuyến; khách để lại thông tin, BFFMEDIA tư vấn và ký hợp đồng dịch vụ.
Quy trình dịch vụ.
- Khách liên hệ qua form, hotline, Zalo hoặc fanpage.
- Tư vấn gói, concept, địa điểm, thời gian; báo giá chi tiết.
- Ký hợp đồng (bản giấy hoặc file mềm) và đặt cọc 30% giá trị hợp đồng.
- Bàn giao trang phục, phụ kiện trước ngày chụp 1-2 ngày.
- Thực hiện buổi chụp theo thời gian, địa điểm trong hợp đồng.
- Thanh toán phần còn lại sau buổi chụp; nhận ảnh chỉnh sửa, video, ảnh in theo thời hạn tại trang Giao nhận sản phẩm.
Giá dịch vụ. Giá niêm yết trên website tính theo học sinh/gói, chưa bao gồm thuế GTGT (VAT); khách có nhu cầu xuất hoá đơn thì cộng thêm thuế theo quy định. Giá chưa gồm vé vào cửa điểm chụp có thu phí và ăn uống (nếu có). Mức giá cuối cùng là mức ghi trong hợp đồng.
Phạm vi phục vụ. Trụ sở tại Hà Nội; nhận chụp tại Hà Nội và các tỉnh theo thoả thuận từng hợp đồng.
Trách nhiệm của khách hàng. Cung cấp thông tin chính xác; thanh toán đúng hạn; bảo quản và hoàn trả trang phục, phụ kiện đúng hẹn (ngày hôm sau buổi chụp); quay video khi nhận và trả đồ để đối chiếu; báo trước 7 ngày nếu dời lịch; đền bù trang phục mất, hư hỏng theo bảng mức trong hợp đồng.
Trách nhiệm của BFFMEDIA. Cung cấp đủ dịch vụ trong gói; chụp đúng thời gian, địa điểm; bàn giao trang phục đúng mẫu, đủ số lượng; chỉnh màu ảnh tối đa 3 lần theo 1 văn bản tổng hợp góp ý của đại diện lớp; giao sản phẩm đúng thời hạn; hoàn trả tiền tương ứng nếu cung cấp thiếu dịch vụ.
Hình ảnh và quyền riêng tư. Hình ảnh, video và thông tin cá nhân của khách hàng luôn được BFFMEDIA bảo mật. Việc BFFMEDIA sử dụng hình ảnh, video trên các kênh truyền thông của mình (website, fanpage, quảng cáo) được hai bên thỏa thuận trong hợp đồng dịch vụ; khi đại diện lớp và phụ huynh ký hợp đồng là đã đồng ý với điều khoản này. Khách hàng có quyền từ chối ngay khi ký hợp đồng hoặc yêu cầu gỡ hình ảnh đã đăng bất cứ lúc nào qua hotline 036 666 5888 hoặc email [email protected].
Khiếu nại và giải quyết tranh chấp. Khách gửi khiếu nại qua hotline 036 666 5888 hoặc email [email protected]. BFFMEDIA phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Tranh chấp được thương lượng; nếu không thoả thuận được, một trong các bên có quyền khởi kiện theo pháp luật Việt Nam.
Cập nhật: 17/10/2026 · Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Truyền thông BFFMEDIA · MST 0109914058
